SCRM系统能力

随着数字化时代的到来，企业与消费者之间的互动方式发生了翻天覆地的变化。为了更好地适应这一趋势，SCRM（Social Customer Relationship Management，社交客户关系管理）系统应运而生，将社交媒体的力量与客户关系管理（CRM）策略相结合，为企业提供了全新的方式来与客户互动和建立长期关系。