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B2B行业的数字化营销和用户运营挑战

用户分散获客困难

B2B行业客户分散,获客拉新成本越来越高,依托存量客户进行运营,提高客户孵化转化率和留存率,拉新和运营双轮驱动,是未来的业务发展方向。

对用户缺乏有效洞察

随着数字化触点数量和客户数据的大幅增长,金融机构越来越难以看清客户的真实画像,客户行为更加难以预测,迫切希望获得精准客户洞察的能力。

旅程周期长不易管理

B2B行业的客户购买决策旅程较长,客户触点多且分散于各个渠道,跨越多个部门,无法精准和实时地管理运营,从而赋能业务增长。

客户体验需持续提升

B2B行业的营销行为与其他零售快消行业相比,更易受到用户抵触,缺乏系统性的客户体验管理策略,缺乏从客户体验提升驱动产品创新和业务增长的考量。

B2B行业用户体验和增长运营解决方案

综合运营能力
Diverse Operational Expertise
运营服务
营销与体验咨询服务
用户体验设计服务
用户分层运营服务
商业分析与BI服务
互动营销运营服务
积分商城运营服务
数据挖掘与AI算法服务
用户运营产品定制化开发
B2B行业数字化营销场景
全渠道数据管理
私域引流拉新
客户线索运营
潜客分层培育
客户画像构建
标签体系构建
客户沟通语义NLP分析
客户旅程和营销归因
用户体验管理
客户满意度监测
NPS监测
软件产品能力
Integrated Software Solutions
CDP产品
数据接入和治理
OneID
客户洞察
客户画像
客户标签体系
客户分层
MA产品
客户档案
策略和组件管理
触达渠道管理
营销自动化管理
SCRM产品
引流获客
客户/群管理
运营转化
营销中心
数据智能能力
Analytics and Al Proficiency
业务分析
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漏斗分析
留存分析
分布分析
路径分析
归因分析
间隔分析
分析BI
仪表盘
拖拉拽报表
对接在线地图
客群分析
热力图分析
客户行为分析
经营数据分析
一键生成客群
算法
因果模型算法
推荐算法
聚类算法
ROI预测模型

基于客户旅程管理的B2B用户全生命周期运营

覆盖B2B行业的丰富实践经验

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为什么选择DIA数皆智能

领先的行业实践

我们为200+知名品牌提供产品和服务,具有成熟的项目方法论和项目管理经验,项目管理运营/研发人员平均7年+行业经验

全体系的专业服务

提供“产品+服务+数据智能”的全体系能力,提供用户体验设计、运营、互动营销支撑、商业分析和BI、数据挖掘和AI算法的完善运营服务

全面的产品技术能力

为客户提供”一体化&智能化的 客户体验+运营解决方案”,帮助零售品牌建立全渠道全链路的客户运营能力

更高的信息安全等级

1S027001信息安全管理体系认证、1S027701隐私信息管理体系认证、1S027017云服务信息安全管理体系认证、通过等保三级认证