CEM平台

CEM平台是一个综合性的客户体验管理平台。它采用数字化技术，全方位管理客户对公司整体体验，包括产品、服务、品牌、营销、渠道等各个接触点。平台实时捕获客户在各种交互场景中的体验反馈，从而更深入地洞察客户的需求、痛点和偏好。