客户体验管理，数字化营销

• CEM百科：CEM中的数据模型

  在客户体验管理中，数据模型能够帮助企业更好地分析客户旅程，明确客户满意度指标，更精准地满足客户的迫切需求。尤其在危机时期，通过数据模型洞察客户需求，及时进行客企互动，能够迅速增加客户信任感和忠诚度。

  未分类 2024年5月13日