客户体验管理策略

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  CEM百科：客户体验管理提升策略

  客户体验管理是企业通过系统地收集、分析和应用客户数据，优化产品或服务的设计、交付和支持过程，以提升客户满意度和忠诚度的一系列活动。不仅是企业赢得客户信任的关键，更是增强企业竞争力、实现业务增长的重要途径。

  2024年5月20日