客户体验数据

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  营销百科：什么是客户体验？如何收集客户体验数据？

  客户体验管理（Customer Experience Management，简称CEM）正是以此为核心，通过全面优化客户与品牌或产品的所有接触点，创造积极、持久且与众不同的印象，提高客户满意度和忠诚度。

  2024年3月11日