什么是消费者的品牌体验

品牌体验是消费者在购买、使用及与品牌互动过程中所形成的综合感知。这种感知是多维度的，包括但不限于产品功能、服务质量、品牌形象、情感连接等。出色的品牌体验能够显著提升消费者对品牌的信任度、满意度和忠诚度，转化为持续的销售增长和市场份额提升。