一、定义
【私域】
定义：品牌拥有进入用户领域的机会，可通过可重复、低成本甚至零成本的方式进行触达。
关键词1：品牌
这意味着品牌拥有自身的用户资产，而非暂时从平台“借用”的短暂时期。
关键词2：重复
市场营销界一致认为，为了让用户记住品牌，至少需要进行7次的重复触达，才能确保用户形成稳定的记忆，从而记住品牌，并有可能产生购买行为。
在公域进行品牌营销，让用户记住，需要克服两个关键问题：
①每次触达用户都伴随着相应的成本，多次触达将导致高额的成本；
②在公域的分批次触达，很可能触达的用户并不是完全重合的，甚至可能是完全不重合的（单个用户被触达7次）。
因此，在公域进行品牌营销，优势在于辐射面广泛，但缺点是有效触达率低。
2.【社群】
定义：通过某种纽带将群体成员联系在一起，使成员共同拥有目标，并保持持续的相互交往，群体成员具备共同的群体意识和规范。
关键词1：纽带
这种纽带可能是兴趣爱好，例如街舞、读书、跑步等，以此为纽带将用户聚拢在一起；
关键词2：共同目标
这涉及到社群存在的意义，特别是对群成员的意义。例如，街舞群可能旨在提升水平，读书群可能是为了相互交流，跑步群可能是为了相互勉励等，只有成员认识到社群的价值，才愿意加入、留存并活跃于社群。
关键词3：持续交往
社群成员之间不断形成连接，形成数量逐渐增多的关系数，编织成一个复杂而又紧密的关系网。这样，社群的价值和意义就会更加凸显，社群的存在状态（活跃、留存）就会更加稳固。
关键词4：共同的意识和规范
第一层：社群的正常运行需要群成员共同维护基本群规，保持社群的良好形象，不能让社群变成广告群、砍一刀群等；
第二层：展现出该群体具备的价值观或价值倾向，例如乐于分享、教学相长、开拓进取等。群体因为这种共同意识，使得社群的价值不断提升，群成员也不断收获成长和提升。二、演变
二、演变
1.【社群】演变
①在PC互联网时代，社区是一个更为常见的词汇，比如早期的贴吧和论坛等，人们聚集在某个平台的社区中进行交流。这种交流往往是异步的，就像每天不定时刷论坛一样，类似于现在刷朋友圈。
②随后，像QQ这样的PC端即时聊天软件出现，即时聊天逐渐成为主流。虽然功能手机也开始有这样的应用，但由于能够畅享即时沟通的用户寥寥无几，社群的数量相对较少。
③随着3G、4G和智能手机的普及，以及流量资费和手机价格的大幅下降，我们具备了使用智能手机进行即时沟通的客观条件。一方面，软件的交互设计变得越来越成熟、易于上手，让更多的人能够使用。例如，就连我爸这样没有上过学、不认识几个字的人，也能轻松上手使用微信、抖音、快手等应用。另一方面，国民的综合素质不断提升，为移动互联网的普及提供了助力。
④在移动互联网普及之后，即时通讯市场相对成熟，为了更贴切地为用户提供服务，企业逐渐从之前的电话沟通（包括面访）转变为社群维护客情。
⑤现今存在多种社群形式，包括QQ群、微信群（包括企业微信）、美团群、抖音群、飞书群、钉钉群等等。
2.【私域】演变
①私域与公域是相对的概念，若要触达公域的用户，可以通过花钱投放（在抖音、微信、微博、小红书、B站等平台投放广告）、自行生产并传播优质内容、进行SEO、ASO、FEED流等方式。然而，这些方式都需要高额成本，并且触达用户的边际成本也相当高。
②一方面，随着互联网流量的见顶和红利的消失，导致互联网新生流量不足。另一方面，越来越多的需求方参与互联网流量争夺，使得流量成本水涨船高。
③在这个时候，越来越多的人开始改变思维方式，从原先的“一锤子买卖”（购买流量，然后进行成交）转变为长期的客户经营。通过经营更长的用户生命周期，实现多次成交和服务，提高单个用户的LTV（用户生命周期价值）。
④在私域，通过整体、长周期、高效率的用户运营，横向和纵向提升单个用户的客单价，从而提高整体ROI。花一次购买流量的成本，做多次成交的生意，提高流量的利用效率。
发布者：DIA数皆智能，转转请注明出处：https://www.diact.com/wp/archives/4459
