CRM用户运营
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私域运营与社群运营有什么区别？
一、定义 【私域】 定义：品牌拥有进入用户领域的机会，可通过可重复、低成本甚至零成本的方式进行触达。 关键词1：品牌 这意味着品牌拥有自身的用户资产，而非暂时从平台“借用”的短暂时期。 关键词2：重复 市场营销界一致认为，为了让用户记住品牌，至少需要进行7次的重复触达，才能确保用户形成稳定的记忆，从而记住品牌，并有可能产生购买行为。 在公域进行品牌营销，让用…
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为什么企业越来越看中NPS？一分钟教你读懂NPS
企业经营者在查看销售报表时，常常发现公司某一产品的复购率直线下降，但却往往找不到下降的具体原因，无从下手。在试图解决问题、提升商业效果的过程中，企业大多面临着一个共同的难题：如何改善用户体验。而在衡量用户体验好坏的过程中，有一个关键指标不容忽视，那就是NPS。
