一款汽车的名字,是它与世界的第一声招呼,也是其品牌故事的起点。一个成功的名字,能够精准地传达产品的气质,并与目标消费者的情感产生深刻的共鸣。传统上,这项至关重要的命名工作,通常是由品牌内部团队,在高度保密的状态下闭门完成。然而,这种方式有时会因脱离一线用户语境,而产生一些与市场期望不符的结果。一种更具探索性的、前沿的协作模式,是将少数最值得信赖的核心KOC,邀请到这个高度机密的“产房”里来,让他们以其深度的用户洞察和文化敏感度,参与到新产品的命名与定位工作中,为新生命的诞生,注入来自用户的、最真实的温度与智慧。
建立高度保密的“核心智囊团”
新车型的命名与定位,涉及品牌最高级别的商业机密,其保密工作的要求,远超任何常规的用户互动项目。因此,邀请KOC参与此项工作的第一步,是筛选并组建一个规模极小、高度可靠的“核心智囊团”。这个智囊团的成员,必须是品牌最忠诚、最资深、也最经得起考验的核心用户。品牌需要对其进行严格的背景评估,确保其不仅对品牌怀有深厚的情感,更具备严谨的契约精神和保密意识。
在正式邀请成员加入之前,一份详尽、严苛、具备法律约束力的保密协议(NDA),是必不可少的前置条件。这份协议,需要清晰地界定KOC在此项目中的责任与义务,明确告知其所接触信息的机密等级,以及任何信息泄露可能带来的严重后果。只有在双方签署了这份协议之后,才能真正地开启后续的合作。
此外,整个项目的沟通与讨论,都需要在一个完全封闭和安全的“信息密室”中进行。无论是线下的封闭式研讨会,还是线上的加密通讯群组,都需要采取最高级别的安保措施,杜绝任何信息外泄的可能。通过这一系列严谨的流程,品牌为这项高度敏感的共创工作,构建了一个安全、可信赖的合作环境。
对产品核心特质的共同解读
在开始进行任何关于命名的创意发想之前,一个更重要的基础工作,是让所有参与者,对这款尚未命名的“新生儿”,建立起一个统一、深刻、且充满共识的认知。品牌需要为这个“核心智囊团”,提供一次前所未有的、深入接触新产品的机会。这可能是在品牌的秘密试验场,进行的一次深度试驾;也可能是在设计中心,由总设计师,亲自为他们讲解产品背后的设计哲学与灵感来源。
在这个阶段,品牌需要向他们完整地呈现,这款新产品,究竟是一款什么样的车?它的核心用户画像是谁?它最想传递给市场的是一种什么样的气质?是激情、是稳重、是科技,还是温暖?在充分体验和沟通之后,品牌可以组织一场专门的“产品特质共识研讨会”。在会上,引导KOC成员与品牌团队一起,通过头脑风暴,共同提炼出最能代表这款产品的三到五个“核心关键词”。
这个过程,是KOC将自己的用户体感,与品牌方的设计初衷,进行相互碰撞与融合的过程。最终产出的这份“核心关键词列表”,例如,“都市轻盈”、“家庭守护”、“无畏探索”等,将成为后续所有命名和定位工作的“北极星”,确保了创意的方向,从一开始就是准确的、凝聚了共识的。
在文化语境中进行命名发想与测试
当所有人对产品的核心特质达成共识后,便可以正式进入到命名创意发想的阶段。在这个环节,KOC的价值,不仅在于贡献具体的命名方案,更在于他们作为“文化语境的活字典”,能够对备选名称,进行最接地气的检验。品牌内部团队或专业命名机构所提出的许多方案,可能在字面上看非常完美,但放到真实的社会文化和网络语境中,却可能存在着意想不到的歧义或不雅的谐音。而这些潜在的“雷区”,往往能被深谙网络生态的KOC,在第一时间敏锐地察觉出来。
在命名研讨会上,KOC们可以从自身的文化圈层出发,去联想和发散。他们提出的名字,可能没有那么工整和宏大,但往往更具网感、更富有个性、也更能与年轻一代的消费者产生共鸣。
在品牌方提供了一系列备选名称后,KOC还可以扮演“第一批听众”的角色。他们可以逐一地去感受,每一个名字被念出来时的音律感如何,其所引发的品牌联想是正面还是负面,以及这个名字是否易于记忆和传播。他们会从一个最朴素的消费者直觉出发,去判断哪个名字“听上去更像一台好车”。这种来自一线语境的直觉性测试,是任何内部评审都无法替代的,它能够帮助品牌,有效规避“自嗨式”命名的风险。
共同打磨面向市场的定位宣言
在产品的名字基本确定之后,围绕着这个名字,需要有一段核心的“定位宣言”,来向市场清晰地阐明“我是谁,我为谁而来,我与别人有何不同”。这段话,是整个产品上市营销的基石。而KOC智囊团,同样可以在这段核心文案的打磨中,发挥重要作用。品牌可以提供几个不同侧重点的定位宣言草案,交由智囊团进行讨论。例如,A方案更侧重于强调产品的科技感,B方案更侧重于凸显其家用属性,C方案则更着力于渲染其设计美学。
KOC们会基于自己对产品的理解,以及对目标用户群体的洞察,去评判哪一个方向,最能切中要害。他们可能会反馈:“B方案虽然很实在,但显得有些平淡,没有把我们这款车最酷的一面说出来。”或者,“A方案虽然听起来很高级,但里面有些词,普通消费者可能听不懂,建议换成更平实的说法。”
通过与KOC的反复推敲和打磨,品牌能够确保,最终出炉的这份定位宣言,其所强调的核心卖点,是目标用户最关心的;其所使用的沟通语言,是目标用户最能接受的。这种经过了核心用户“预检验”的定位策略,无疑将在产品正式推向市场时,具备更强的精准度和命中率,从而为整个上市战役,开一个好头。
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