打开任何一个汽车资讯网站,选择两款同级别的竞品进行参数对比,您很可能会陷入一种“找不同”的游戏。相似的轴距、马力,几乎一致的功能配置,让汽车市场变得前所未有的拥挤和趋同。当产品在纸面上的差异被无限缩小时,消费者该如何选择?品牌又该如何突围?答案,或许隐藏在参数表之外的真实生活中。那些真正让一款车与众不同的特质,往往需要一位特殊的“翻译官”来解读和放大。这位翻译官,就是KOC(超级用户),他们正在通过对特定用车场景的深度挖掘,帮助优秀的产品在拥挤的赛道中,找到那条能够一骑绝尘的专属路径。
同质化竞争下的“参数内卷”困境
今天的汽车工业,正深陷于一场“参数内卷”的激烈竞赛中。为了在竞争中占据优势,各大品牌投入巨资,在产品的各项技术指标上进行着毫米级的比拼。发动机的马力要比对手多五匹,百公里加速要快零点一秒,中控屏幕的尺寸要大一英寸,智能驾驶的雷达要多一个。这种军备竞赛式的研发,使得产品在参数配置表上看起来越来越强大,彼此之间也越来越相像。
这种高度的同质化,给消费者带来了巨大的决策困扰。当两款车在核心参数上难分伯仲时,选择哪一个似乎都差不多,决策过程变得纠结而漫长。品牌的营销宣传,也因为产品本身缺乏鲜明的个性,而不得不诉诸于同质化的口号,反复强调着已经被市场用滥的“年轻化”“智能化”“运动感”等概念。消费者在信息的轰炸下,逐渐感到麻木,难以对任何一款产品建立起深刻而独特的认知。
对于品牌而言,这种困境更为致命。单纯依靠参数的领先,难以构建起持久的竞争壁垒。因为任何一项技术指标的优势,都可能在对手的下一款产品中被迅速追平甚至反超。品牌陷入了持续投入、优势却转瞬即逝的循环,难以形成真正属于自己的、不可复制的核心竞争力。整个市场,仿佛变成了一条拥挤不堪的赛道,所有选手都挤在同一条路径上,进行着消耗巨大却效率低下的缠斗。
KOC:特定场景下的“最佳解”发现者
要打破“参数内卷”的僵局,就必须跳出参数表,回到汽车作为“生活工具”的本质。而KOC,正是这一回归过程中的关键角色。他们中的许多人,并非泛泛的汽车爱好者,而是某个特定生活方式的深度实践者,例如,他们可能是露营家、是垂钓者、是冲浪爱好者,或是拥有两个孩子的年轻父母。他们审视一辆车的角度,不是从抽象的参数出发,而是从自己最熟悉、最在乎的那个具体场景出发。
在这些特定场景中,KOC们扮演着“最佳解”发现者的角色。对于一位热爱在周末携带全家进行户外烧烤的KOC来说,后备箱的容积数字远不如“能否轻松放下一个大号烧烤架、一个折叠桌和四个折叠椅”来得重要。他会发现,A车型虽然容积数字稍小,但其后备箱开口更规整、地台更低,反而比开口不规则的B车型更适合装载这些大件物品。于是,对于“周末家庭烧烤”这个特定场景,A车型就成了他眼中的“最佳解”。
同样,对于一位居住在老城区、每天需要面对狭窄街道和拥挤车位的KOC,车辆的轴距长短,远不如其“转弯半径大小”和“360度环视影像的畸变控制”来得实际。他会在无数次的停车实践中发现,C车型虽然尺寸与D车型相仿,但其更小的转弯半径和更清晰的影像,让他在极限车位停车时,信心更足、用时更短。于是,在“老城通勤”这个场景下,C车型又成了无可替代的“最佳解”。
从“通用卖点”到“圈层标签”的锐化过程
汽车厂商在宣传产品时,往往会提炼出一些普适性的“通用卖点”,例如“空间大”“内饰精致”“通过性好”等等。这些卖点虽然正确,但因为缺乏针对性而显得面目模糊。KOC的核心价值之一,就是能够将这些模糊的通用卖点,通过与特定场景的结合,进行“锐化”,最终升华为一个极具穿透力和辨识度的“圈层标签”。
以“通过性好”这个卖点为例,这是一个非常宽泛的概念。而一位热爱在非铺装路面“野钓”的KOC,则会用自己的行动赋予它具体的含义。他会开着这辆车,去到一个只有土路才能抵达的偏远水库。他会拍摄视频,展示车辆的四驱系统如何帮助他轻松通过泥泞的坑洼,底盘的离地间隙如何让他无惧路上的碎石。最后,他会在自己的钓友圈子里分享:“如果你想去那些别人去不了的野钓点,这辆车绝对是神器。”
经过这个过程,“通过性好”这个通用卖点,就被成功锐化成了“野钓神器”这个精准的圈层标签。这个标签,对于广大的钓鱼爱好者来说,具有致命的吸引力。它简单、直接、有力,瞬间将这款车与他们的核心爱好深度绑定。从此,这款车在钓友圈层中,便拥有了一张独特的“身份证”。类似的锐化过程,还可能发生在滑雪圈、宠物圈、摄影圈等无数个细分圈层中,为产品贴上一个个闪亮的、独一无二的标签。
构筑基于场景优势的“认知护城河”
当一款汽车,通过众多KOC的挖掘和传播,成功地在数个关键的细分圈层中,贴上了“最佳解”的标签时,它实际上就已经在消费者的心智中,构筑起了一道坚固的“认知护城河”。这条护城河并非由钢筋水泥建成,而是由海量的、真实的、场景化的用户故事和口碑所构成。它的坚固程度,甚至超过了由技术参数所构筑的壁垒。
竞争对手可以轻易地在下一代产品中,将发动机的功率提升十马力,或者增加一个配置。但是,他们很难在短时间内,去撼动一款车在“野钓圈”或“宠物圈”中已经形成的“首选”地位。因为这种地位,并非建立在单一的参数上,而是建立在KOC们用无数真实体验、攻略分享和社群讨论所营造出的浓厚文化氛围之上。这种文化氛围,是时间的产物,是真实情感的沉淀,无法被轻易复制或超越。
对于那些身处特定圈层的潜在消费者而言,这种认知护城河的影响力是决定性的。当一位滑雪爱好者准备购车时,他脑海中首先浮现的,很可能就是那款被雪友们公认的、后备箱能完美容纳雪板、且四驱系统在雪地表现优异的“滑雪神车”。其他参数相近的竞品,可能从一开始就没有进入他的最终选择范围。通过占领特定场景下的用户心智,品牌就为自己赢得了一批忠诚度极高、决策路径极短的优质客户,从而在拥挤的赛道中,成功地开辟出了一条属于自己的、宽阔的胜利之路。
发布者:DIA数皆智能,转转请注明出处:https://www.diact.com/wp/archives/9331