营销自动化国内外现状
- 国内外数据报告
营销自动化概念最初在国外的资本主义国家中兴起并普及，随后逐渐影响了国内市场。据权威调查数据显示，从2020年至2021年末，北美地区进行营销数字化转型的企业比例从69%猛增至91%，这一比例远高于国内市场水平。
随着数字化经济的加速发展，国内企业对“营销自动化”的需求也在不断增长。
根据非凡产研发布的《2020 年中国营销科技行业研究报告》数据显示，在过去的十年里，中国MarTech领域内共发生了超过1300起投融资事件。2020年，MarTech行业的投融资规模总额达到了129.9亿元，同比增长4.3%，融资次数共计130次，同比增长16.2%。
特别是近年来，“SCRM”和“私域流量”的兴起，使得企业更加迫切地需要配备“营销自动化”工具并进行数字化改革。
因为在这个竞争激烈的市场中，如果企业不进行这样的改革，就可能落后于竞争对手。
在过去的几年里，市场上对营销自动化软件的需求一直在激增。
随着服务产业链的不断完善，这一领域潜藏着巨大的经济价值。
- 营销自动化概念阐释
在某度上，关于“营销自动化”的词条解释被描述为基于大数据的、用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端软件。这种软件能够改变人工操作重复性市场营销流程的现状，取而代之的是为特定目的而建立的、面向性能的应用软件。
虽然这个解释将营销自动化简单地等同于软件，但其中有两点值得我们关注：一是营销自动化的根基是大数据；二是营销自动化要借助高科技软件。然而，根据我们的服务经验，“营销自动化”并不仅仅是通过配备软件就能实现效果的。人的策略和执行在其中仍然起着至关重要的作用。因此，我们认为营销自动化应该是软件与服务的结合体。
明确了这一点后，我们再来探讨营销自动化的价值所在。
- 营销自动化对企业的价值
企业在营销过程中普遍面临着一些痛点问题，如用户行为难以追踪、用户画像不清晰、难以精准运营以及数据打通不彻底等。
这些问题导致企业的获客成本不断攀升，转化和留客也变得更加困难。
营销自动化的出现，正是为了解决这些营销难题。
通过活用大数据，营销自动化能够全渠道追踪用户行为，盘活用户数据资产，进行深入的用户洞察。
这样一来，企业就能够进行后续的精准化营销，有效降低获客成本并提高客户质量。
另一方面，利用智能科技手段，营销自动化可以依据深度用户洞察来设置一系列的差异化营销旅程。
这些旅程中的多个触点相互配合，一旦用户行为满足某些条件，后续的营销旅程就会自动触发。
这种方式不仅能够极大地节约人力成本，还能够提高营销效率和效果。营销自动化既能够降低企业的成本投入，又能够提升企业的营销效率和效果。
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