每逢双11、618,头部品牌往往会以此为绞肉机,通过天价预算垄断流量。对于预算有限的中小品牌而言,硬碰硬无异于以卵击石。高明的策略是避其锋芒,击其惰归。错峰投放不仅是一种战术撤退,更是一种战略迂回。通过在大促前夕(Pre-sale)和大促返场期(Post-sale)布局KOX,品牌可以在流量成本相对低廉的时段,收割那些被大牌忽视的用户需求。
1. 抢跑策略:截获第一波冲动消费
大促的流量拥堵通常发生在预售开启当天和爆发日当天。错峰的第一招是抢跑。 在巨头们还在蓄力时(通常是大促前20-40天),提前启动KOX投放。 早鸟价机制:品牌可以承诺‘保价双11,买贵退差’。让用户在不拥堵的时候提前下单,享受早买早享受的快感。 KOC铺垫:此时平台流量相对宽松,KOC的笔记更容易获得自然推荐。利用这段时间快速积累几千篇种草笔记,当大促流量洪峰到来时,你的品牌已经占据了搜索结果的前排,坐享大盘流量溢出。
2. 捡漏策略:收割大促后的长尾流量
大促结束后,流量通常会断崖式下跌,但这正是捡漏的黄金期。 返场收割:很多用户在大促期间因为犹豫、没抢到或者太忙而错过了购买。大促后3-7天,用户的购物热情尚未完全消退。此时KOX发布‘返场攻略’、‘遗珠推荐’,往往能获得极高的转化率。 退货潮逆袭:大促后通常伴随着高退货率。当用户退掉了冲动消费的竞品后,正处于需求空白期。此时KOS发布‘理性消费’、‘对比测评’的内容,强调产品的耐用性和实用性,极易俘获理智型消费者。
3. 平台错峰:寻找价值洼地
除了时间错峰,还可以进行空间错峰。 当所有品牌都在抖音和小红书杀红了眼时,不妨关注一下知乎、B站甚至闲鱼。 知乎的问答具有极长周期的长尾效应,适合在大促期间做深度的理性种草。 闲鱼不仅是二手平台,更是年轻人的‘回血’和‘捡漏’社区。通过KOC在闲鱼发布‘年会奖品转让’(实为新品)等软广,往往能以极低的成本获取高精准流量。
4. 错峰实战Q&A
Q:错峰投放会不会导致大促当天没销量,影响平台排名?
A: 会有一定影响。如果品牌非常看重天猫/抖音的官方榜单排名,那么大促当天必须跟进投放。但如果品牌更看重利润而非虚名,错峰投放带来的ROI绝对更高。这是一道选择题:要面子(排名)还是要里子(利润)。
Q:抢跑策略中,用户不相信是最低价怎么办?
A: 信任背书。利用头部主播或KOL的信誉做背书。例如‘XX直播间专属保价协议’。或者引导用户购买‘运费险’,打消其退货顾虑。只要产品力够硬,用户提前拿到货后,退货的概率其实远低于预期。
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