在消费心理学中,FOMO(Fear Of Missing Out,错失恐惧)是最强大的驱动力之一。对于新品而言,如果用户觉得‘随时都能买到’,他们就会犹豫、比价、然后遗忘。反之,如果用户觉得‘现在不买就没了’,感性冲动就会战胜理性决策。利用KOX矩阵制造稀缺感,实施饥饿营销,是新品首发期引爆销量的核武器。
1. 制造稀缺的三个维度
KOX在传播中需要传递三种稀缺信号。 数量稀缺:‘首批大货只有5000份,工厂已经断供了’。KOL在直播间要不断强调库存告急,甚至展示后台库存递减的画面。 时间稀缺:‘首发优惠仅限48小时,过时恢复原价’。KOS在朋友圈发布倒计时海报,每一小时更新一次剩余时间,制造紧迫感。 身份稀缺:‘仅限会员/老粉购买’。KOC在社群里传播‘隐藏链接’,暗示这是一种特权。这种‘内部福利’的感觉能极大满足用户的虚荣心。
2. KOX的角色分工:合谋的“内幕消息”
饥饿营销本质上是一场品牌与KOX合谋的心理战。 KOL(情报官):负责释放‘内幕消息’。‘我听品牌方说,这次原材料紧缺,下一批货要等三个月’。这种看似不经意的泄密,比官方公告更具可信度。 KOS(抢购者):负责展示‘抢购难度’。发布自己定闹钟抢货、网页崩溃、终于抢到的全过程视频。这种紧张的氛围会传染给围观用户。 KOC(幸运儿):负责晒出‘战利品’。‘终于抢到了!’、‘也是有XX的人了’。这种炫耀性晒单,会进一步刺激没买到的人的渴望。
3. 风险控制:真诚的套路
饥饿营销是一把双刃剑,玩不好容易被反噬,被用户骂‘耍猴’。 真实性:稀缺必须有一定的真实基础。如果宣称限量,结果卖了一个月还有货,品牌信誉会破产。如果真的超卖了,必须真诚道歉并给出补偿方案。 节奏感:饥饿不能一直饿,否则用户会饿死(放弃购买)。要遵循‘饥饿-释放-再饥饿’的节奏。首发售罄后,立即开启‘预售模式’,告诉用户虽然现货没了,但现在下单可以排队优先发货。 防黄牛:KOX在传播时要引导用户去官方正规渠道,并强调‘严打黄牛’,维护品牌公正形象。
4. 饥饿营销实战Q&A
Q:新品知名度不高,也能做饥饿营销吗?
A: 可以,但要缩小范围。不要做全网的饥饿营销,做**‘圈层’**的饥饿营销。例如在某个核心粉丝群里限量发售。对于小众圈层来说,500份的限量也足以引发抢购。通过圈层内的热度溢出,去影响外围用户。
Q:如何利用KOX回收饥饿营销的流量?
A: 利用‘到货通知’。当首批售罄后,KOX引导没买到的用户关注品牌号或加社群,‘有货了第一时间通知大家’。这样,饥饿营销不仅带来了销量,还为私域池沉淀了大量高意向的潜在客户。
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