品牌就像生物一样,拥有自己的生命周期。处于初创期、成长期、成熟期乃至衰退期的品牌,其面临的市场阻力和营销目标截然不同。因此,试图用一套通用的KOX打法贯穿始终是极不科学的。高阶的品牌操盘手懂得根据品牌所处的阶段,动态调整KOX矩阵的形状。从早期的“金字塔模型”到中后期的“橄榄型模型”,理解这种营销策略演变的内在逻辑,是构建高效社媒传播体系的前提。
1. 初创期与导入期:金字塔模型的构建
当一个新品牌刚刚进入市场,或者一个老品牌推出了全新的产品线时,核心痛点是认知度极低(0到1)。用户不知道你是谁,更谈不上信任。
这一阶段的KOX矩阵应呈现稳固的“金字塔”状:
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塔尖(KOL):极少数(1-2位)的超头部KOL。他们的作用不是带货,而是“定调”和“背书”。通过他们的影响力,向市场宣告品牌的存在,并确立品牌的高端或专业形象。
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塔身(腰部达人):少量的腰部达人,主要起辅助扩散作用。
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塔基(KOC):这是初创期的绝对重心——海量的KOC。品牌需要利用成千上万的素人笔记(哪怕是置换合作),在社交平台上进行地毯式覆盖。
策略核心:铺量与占位。初创期不需要过于追求内容的深度,而是要营造一种“全网都在用”、“全网都在推”的繁荣景象(Bandwagon Effect)。金字塔底座越宽,品牌在初期的搜索可见度就越高,用户搜索任何相关关键词都能看到品牌的身影,从而有效降低用户的尝试门槛。
2. 成长期与成熟期:向橄榄型模型进化
随着品牌知名度的提升,单纯的KOC铺量已无法满足增长需求,且边际效应递减,用户开始对泛滥的素人广告产生免疫。此时,品牌进入成长期,矩阵模型需向**“橄榄型”**演变。
橄榄型特征:两头变小,中间变大。
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收缩头部:减少纯品牌曝光类的头部KOL投放,仅在双11、618等重大节点启用,作为冲锋号。
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收缩底部:大幅削减低质量、流水线式的KOC投放,避免过多的劣质内容拉低品牌调性。
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壮大腰部:将70%以上的资源集中向中部的腰部达人和KOS倾斜。
策略核心:深度与转化。腰部力量是品牌的中流砥柱。他们兼具内容创作能力和粉丝信任度,且性价比最高。这一阶段,品牌需要依靠KOS产出高质量的深度种草内容(如深度测评、教程、生活方式植入),帮助品牌完成从“流量”到“留量”的转化,提升用户的生命周期价值(LTV)。
3. 衰退期与焕新期:矩阵的重组与激活
当品牌面临品牌老化、市场份额被竞品挤压时,KOX矩阵需要进行激进的重组。此时往往需要引入新兴领域的KOS(如跨界专家、年轻文化的意见领袖)来赋予品牌新的内涵。
在模型设计上,可能需要短暂地回归金字塔模式。通过新一轮的高密度KOC内容覆盖,冲刷掉过往陈旧的用户印象(例如“老气”、“过时”),配合新锐KOL的引领,实现品牌的年轻化转身。理解模型演变的动态过程,能让品牌在不同阶段始终保持最佳的资源配置效率,避免“穿新鞋走老路”。
4. 专家诊室:关于矩阵模型设计的深度追问
Q:什么时候是该从金字塔转向橄榄型的具体信号?
A: 这个信号通常来自数据的反馈。当你发现单纯增加KOC的铺量预算,已经无法带来明显的销售增长或搜索量增长,且品牌词的搜索量已经趋于稳定时,说明市场的基础认知已饱和。此时如果继续铺量,只会增加无效曝光。这正是转向橄榄型的最佳时机,你需要把重心从“让更多人知道”转移到“让这群人买单”,重点提升内容质量和转化率。
Q:在橄榄型模型中,KOS的占比多少合适?
A: 建议KOS占比在30%-40%左右。对于成熟期品牌,用户更看重产品的实际价值和专业背书。KOS的深度解析能有效提升客单价和复购率,是橄榄型模型中的核心资产,也是区别于竞品的关键壁垒。
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