在汽车行业迈入存量竞争与体验驱动的新阶段，品牌之间的较量早已不止于产品性能，竞争的核心正在转向围绕全链路用户体验的深层次博弈。今天的消费者购车决策路径变得更加曲折复杂，单一曝光早已无法打动人心，品牌唯有深入理解用户在每一个决策阶段的真实需求，并在每一次触达中精准传递有共鸣、有温度的内容，才能真正赢得他们的青睐。

与此同时，社交媒体的角色也在悄然发生变化。它已不再只是品牌宣传的放大器，更成为消费者购车决策的起点。无论是抖音、小红书，还是微博、B站，越来越多的用户在这里讨论品牌、了解车型、形成购买偏好。尤其是那些来自真实用户的体验分享与评价，正成为兴趣转化与决策加速的重要力量。

基于对这一趋势的深刻洞察以及诸多头部品牌实践，DIA数皆智能打造了产品与运营一体化的KOX社媒营销解决方案，帮助车企激活可触达的KO“X”用户——KOB、KOB、KOC、KOE以及KOS，让他们成为品牌真实内容的传播者，系统提升品牌声量、客户推荐转化与用户生命周期价值。

KOL投放管理：提升传播效能

在社交媒体信息爆炸的时代，品牌想要脱颖而出，首先要精准找到目标人群，并以打动他们的真实故事建立连接。然而，汽车品牌在KOL营销上的高投入，却常常陷入评估困境：一方面，虚假流量、数据造假现象层出不穷，导致预算被无效消耗；另一方面，不同车型的买点各异，精准匹配合适人群和优质资源却难以保障。为了真正实现精准触达与投入产出最大化，建立一套科学、透明、可验证的KOL投放监测体系，已成为整个行业的迫切需求。

以某豪华新能源车系为例，DIA基于车型特性针对潜客进行了精细化分层。面对泛人群，重点覆盖对新能源感兴趣的用户；针对高潜人群，锁定同价位购车意向者；而对于核心人群，则进一步细分出都市白领、户外爱好者、新晋家庭等典型圈层。针对每个圈层，DIA为其提炼出差异化的卖点，如“城市通勤的智能伴侣”“探索自由的理想之选”和“家庭出行的安全守护者”，并结合不同使用场景定制内容，精准地传递每一圈层的核心需求和价值主张。（详见：稳居Top1，日均线索100+，车企主如何借社媒占领市场？）

与此同时，由于在当下社交生态的碎片化和圈层化趋势下，单一的官方账号已无法满足品牌的广覆盖和深度触达需求，DIA通过KOL达人传播与洞察平台，以及达人库资源，搭建起多角色、多圈层的账号矩阵，通过真实有效的数据监测体系避免虚假流量带来的资源浪费，最终实现品牌影响力的持续扩展与转化效率的提升。（详见：打造品牌专属KOL达人库，逃离内卷新思路）

在本次豪华新能源车系推广中，品牌依托KOX任务管理平台高效协同内容发布与激励机制，成功推动多个优质内容登上平台热榜，整体曝光量同比跃升150%，核心人群的渗透率实现了48%的增长。不仅助力品牌在短期内实现声量爆发，更以社交资产的长期沉淀，持续为品牌带来用户关注与转化势能，形成了从认知到行动的良性闭环。

KOX账号矩阵:运营社交资产

在汽车购买决策过程中，真实用户内容的影响力日益增加。然而，品牌在尝试通过用户生成内容进行传播时，常常面临一些挑战：内容质量不均、用户活跃度波动，以及如何精准激活私域流量。

为了解决这些问题，品牌需要一个系统化的框架，来高效管理并优化不同类型用户的传播活动。DIA通过构建完整的KOX账号矩阵运营体系，将各类用户分层管理，确保每个矩阵能够精准触达其目标受众，提升传播效果。品牌可以协调不同的传播角色与渠道，优化资源配置，解决内容质量和用户活跃度的问题，从而实现精准的私域流量激活，并推动品牌传播的最大化转化。

KOX矩阵从挖掘、培育到激活，覆盖了消费者决策链条中的每个关键环节。（详见：车企如何玩转KOX社媒矩阵？）

• 在挖掘阶段，DIA结合公域数据与私域招募策略，通过智能分析识别潜力用户，例如活跃的新能源车主、兴趣内容创作者等，精准找到符合品牌定位的KOB和KOL；

• 在培育阶段，DIA为潜力KOC和KOE提供定制化的内容指导和流量支持，配合任务激励机制，帮助他们持续成长、提高内容质量，并激发其传播动力；

• 进入激活阶段后，DIA通过实时任务分发与分层管理，确保KOS在合适的时间向合适的用户传递最具价值的信息，并且通过明星KOS带动圈层裂变，进一步扩大品牌的声量和影响力。

以某新势力品牌为例，DIA通过KOX矩阵运营成功协助其在短短三个月内孵化出超过600名高活跃度的车主内容创作者。通过系统化的KOC管理和培养，其中超过10%的创作者成长为平台腰部及以上级别的内容创作者，品牌的自然声量稳步上升。最终，这些KOC所生成的UGC内容在购车参考的影响力榜单中占据了前列位置，显著提升了品牌的市场影响力和用户信任度，为品牌带来了持续的增长动能。

社媒聆听:实时洞察市场动态

DIA社媒聆听平台Social Listening通过强大的社媒洞察引擎，覆盖品牌声量监测、用户反馈分析、行业趋势捕捉及内容效果评估，形成从数据采集到策略优化的全链路闭环。以某合资品牌为例，在新车推广期间，DIA帮助品牌快速捕捉到用户对智能辅助驾驶体验的分歧反馈。品牌据此调整内容策略，从功能硬广转向使用场景的演绎，有效抑制负面情绪扩散并提升用户整体体验感知。同时，通过竞品动态追踪，品牌及时优化定价沟通话术，成功在细分市场中建立差异化优势。

依托与众多头部汽车品牌的深度合作，DIA数皆智能在社媒营销领域积累了丰富的实战经验，以专业体系、数据洞察和技术平台为支撑，助力品牌在认知引导、用户体验优化与转化提效中实现持续增长。

也欢迎您咨询KOX社媒营销解决方案（服务+产品），与我们的进一步交流，共同探讨客户体验增长之道。