客户体验
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客户体验的新蓝图：始终在线、始终倾听
本文源引自David Iscove 在《MarTech》2024年4月16日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 吸引当今的客户就像试图击中一个移动的目标。需求和期望每时每刻都在变化。通过可预测的渠道进行的通用舞台表演不再能吸引因选择而麻木的观众。为了在无尽的选择中赢得忠诚度，品牌必须通过当下的相关性和预期来传递价值…
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大规模构建客户体验策略的 7 个最佳实践
本文源引自Annette Franz在《Customer Think》2024年4月8日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 The only true and sustainable competitive advantage brands have today is the customer experienc…
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见解：客户体验管理 – 业务与客户体验客户期望
本文源引自《HNR》2024年4月3日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 If you operate in the hotel or hospitality industry, you’ll know that the customer’s experience is EVERYTHING. From a cus…
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个性化和数字化如何提高客户忠诚度
本文源引自Edward Drax在《Retail Customer Experience》2024年4月3日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Amidst the current cost of living crisis, U.K. shoppers have tightened their purse str…
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彻底改变客户体验：保险公司如何利用技术简化服务
本文源引自《Insurance Journal》2024年4月5日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 In an era where technology is rapidly transforming every aspect of our lives, industries across the board a…
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新研究揭示了客户体验的范式转变
本文源引自《Express Computer》2024年4月3日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 New research from global cloud communications platform Infobip reveals how conversational customer experienc…
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掌握提供卓越客户体验的艺术
本文源引自Lee Jones在《WorldLine》2024年4月1日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 When a customer purchases a product or service, the lasting impression of the merchant is heavily influen…
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改善电信行业客户体验的三个必备要素
本文源引自Stacy Hamer在《Technology Reseller》2024年3月28日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 In challenging market conditions, telecom retail businesses that want to remain competitive …
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零售业对商店的期望过高还是不够？
本文源引自Nikki Baird在《Forbes》2024年3月28日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 I keep track of store innovation – new concepts, new openings, new flagships, etc. I even keep track by c…
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哪里可以找到主动的客户体验管理？
本文源引自Tom Nolle在《NICE》2024年3月28日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Companies have lost control of the customer experiences they’re trying to manage – which is bad for both the …
