什么是客户满意度

客户满意度知识科普 在商业世界中，客户满意度是评价企业成功与否的重要指标之一。 关乎企业的声誉及品牌形象，影响到企业的长期发展和盈利能力。 那么，什么是客户满意度？本文将对其进行详细的科普解读。 客户满意度的定义 客户满意度（Customer Satisfaction）是指客户对企业所提供的产品或服务的满足程度。 客户满意度是一个相对的概念，基于客户对产品或…