个性化

本文源引自Elie Y. Katz在《CStore Decisions》2024年3月29日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Adopting a customer loyalty program is a great way for your business to identify and retain lo…

本文源引自Mark Johnson在《Loyalty360》2024年3月12日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Brands building the best relationships with their customers and loyalty program members are those th…

在用户体验研究中，人工智能被证明是一个强大的工具，可以获得更深入的见解，简化流程，并最终提供更多以用户为中心的设计。 本文将探讨人工智能积极增强用户体验研究方法的七种主要方式。 1、自动数据分析 人工智能对用户体验研究的主要贡献之一是通过自动数据分析。机器学习算法可以快速处理和分析大量用户数据，提取模式、趋势和有价值的见解。这不仅减少了分析所需的时间，而且使…

客户体验策略是企业优化客户互动以创造满意的客户、提高客户忠诚度并帮助招募新客户的策略。提供更好的客户体验需要考虑整个客户旅程和每个客户接触点。它通过认知、考虑和购买来识别新客户，旨在留住客户，并在购买后阶段推动口碑传播。 以客户为中心的组织将卓越的客户体验视为其品牌标识的重要组成部分。满足客户期望需要在整个客户旅程地图上保持纪律和同情心。创造满意的客户应该是…

Customers now demand ultra-personalization and anticipation of needs before they arise. Explore how AI is making this possible for marketers. 客户现在要求超个性化并在需求出现之前对其进行预测。探索人工智能如何为营销人员…

背景 随着高端教育的迅速发展，国内MBA项目之间的竞争也日趋激烈。自20年疫情以来，全球地缘政治大格局的变化带来的不确定性引发MBA报考的波动和不确定性。在移动互联网时代和体验经济大环境下，消费者对体验的诉求空前提升，使MBA项目在招生过程中面对的挑战越来越大，打造有竞争力的考生旅程，提升考生旅程体验，成为MBA项目打造核心竞争力的战略举措之一。 01 关键…