满意度

中新网4月3日电 据国家邮政局微信公众号消息，《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)施行一个月来，全国快递市场运行情况如何？邮政管理部门采取了哪些监管措施来保障消费者合法权益？按约投递的要求落实得怎么样？为推动《办法》落实，邮政管理部门还将采取哪些举措？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受记者采访，介绍《办法》施行整月相关情况。   行…

消费者对演出行业的诉求不仅仅是买到票，更需要看到好的演出，享受到良好的服务。相关各方应共同关注、一起参与，推进消费者权益得到全面落实。 去年以来，演出市场成为拉动消费的新引擎，“开票即售罄”频频上演，“跟着演出去旅游”成为越来越多人的选择。《中国消费者报》联合易观咨询发布《2023中国演出行业消费者洞察报告》显示，消费者对2023年演出体验的综合满意度为7.…

本文源引自Laura Kegley在《Forbes》2024年3月28日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 For data-driven businesses, star ratings represent a treasure trove of invaluable insights. They offer a…

近日，担任盒马首席执行官长达九年的侯毅退休，首席财务官严筱磊接任。盒马是“互联网+”时代兴起的新零售创新首个落地的项目，被视为“超级物种”。因此，盒马持续亏损与动荡，让市场开始意识到应重新认识新零售的过去以及未来的命运。 新零售诞生于“互联网+”的潮流中，也就是将互联网与线下物流、零售结合起来，后来被推广到各个领域而被称为“跨界融合”。但真正的推动力量，则来…

本文源引自《The Australian Piplliner》2024年3月刊文章《The essence of customer satisfaction》，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Austrack Equipment’s key focus, alongside the quality of its mac…

亚马逊进入“千人千面”的时代了吗？这两天，亚马逊卖家群讨论得最热的话题应该就是关于亚马逊A9算法是否会被其他新算法替代的话题。 根据亚马逊官方AI推流引擎政策公告，意味着亚马逊平台存在两大流量引擎分发机制，原来的A9搜索引擎及最近更新的AI推荐引擎 亚马逊推荐引擎是一种基于机器学习的系统，旨在为用户推荐产品。这个系统通过分析用户的购物历史、浏览行为、产品搜索…

本文源引自Alan J.Porter在《CMSWIRE》2023年2月15日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Are you measuring and interacting with your satisfied customers? Learn why it’s essential and fi…

本文将解释客户满意度 (CSAT) 分数及其对您的业务的意义，并让您了解如何衡量和改进这些关键的 CSAT 指标。   要点 关键的客户体验指标。 CSAT 通过调查或反馈表衡量客户对产品、服务或体验的满意度。 CSAT 最佳实践。为了有效衡量 CSAT，组织应确保其调查设计良好、提出正确的问题并分发给正确的人员。 在社交媒体、用户评论和AIGC的…

本文源引自Mila D’Antonio在《CX Today》2024年3月20日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Companies are beginning to recognize the direct correlation between empowered employees equipped wit…

文/乐居财经研究院 严明会 3月15日，“2024年中国物业服务满意度百强企业”名单揭晓。 其中，位列前十的是：绿城服务（93.86）、金地智慧服务（93.63）、龙湖智创生活（90.38）、融创服务（90.25）、金茂服务（90.2）、雅生活服务（88.95）、万科物业（88.19）、新城悦服务（87.59）、中海物业（87.48) 、保利物业（87.17…