客户体验
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为什么改善客户服务是大多数数字化转型的目标
本文源引自Ryan Petersen在《BizTech》2024年3月29日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 The right mix of solutions supports an elevated experience in every industry.正确的解决方案组合可支持每个行业提升…
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如何提高零售客户忠诚度：可利用的16个客户体验趋势
本文源引自《Forbes》2024年3月25日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 With marketing constantly evolving to keep up with how quickly the fast-paced world of retail changes in the digital …
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客户科学：CIO的新技能
本文源引自Thornton May在《CIO》2024年3月26日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 For businesses to become truly customer-centric, CIOs must instill a more scientific approach to customer e…
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为什么数字化时代客户体验变得越来越糟糕？
本文源引自Tim Maleeny在《Fast Company》2024年3月26日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 As we increasingly navigate our lives via the digital landscape, modern brands are investing more i…
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创建更具包容性的客户体验的清单
本文源引自Econsultancy的《Neurodiversity and Digital Inclusion Best Practice Guide》(2024年3月26日)，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 This article and checklist is reproduced from Econsulta…
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Beef ‘O’ Brady’s 如何简化客户体验
本文源引自Chris Wood在《Martech》2024年3月21日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 “We were looking for a seamless customer journey across all of our platforms,” said Heather Boggs,…
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释放人工智能的力量，提升客户体验
本文源引自Vonage全球销售高级副总裁Sunny Rao在《Facebook》2024年3月22日的分享，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 The Asia Pacific (APAC) region is bracing itself for a year of exploration and grow…
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什么是客户满意度分值（CSAT）？
本文将解释客户满意度 (CSAT) 分数及其对您的业务的意义，并让您了解如何衡量和改进这些关键的 CSAT 指标。 要点 关键的客户体验指标。 CSAT 通过调查或反馈表衡量客户对产品、服务或体验的满意度。 CSAT 最佳实践。为了有效衡量 CSAT，组织应确保其调查设计良好、提出正确的问题并分发给正确的人员。 在社交媒体、用户评论和AIGC的…
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提高客户满意度的 10 种策略
本文源引自Allen Bernard在《CMSWIRE》2023年7月12日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Every business and customer is unique, but there are some universal ways to delight customers across a…
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解锁完整的客户体验
本文源引自Liezel Jonkheid在《The Media Online》2024年3月19日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Research suggests that there is a significant impact of CX on the bottom line, and companie…
