2024年3月1日 • 周五
16:57

B2B客户体验管理现状2023白皮书

State of B2B CX Management, 2023
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16:09

The American Customer Satisfaction Index (ACSI): A sample dataset and description

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2024年2月22日 • 周四
19:39

Gartner:客户服务体验——趋势、渠道、行为前瞻

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19:18

Gartner:客户服务的未来

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A forward-looking playbook for customer leaders and their teams
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19:12

66种用户研究方法

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Gartner:使用生成式AI增强内容和客户体验

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18:58

IDCInfobip2023会话式商务-重塑客户体验白皮书

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重新定义人工和自动化交互-亚太地区消费者如何影响用户体验

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Forrester:如何衡量与展示客户体验转型绩效

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beBit:客户体验管理成熟度白皮书

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