零售快消行业

In today’s fiercely competitive retail landscape, customer experience (CX) is more important than ever. Retailers that excel at delivering a seamless omnichannel and personal…

数据分析与管理的重要性及应用方向 营销的成功取决于真正了解您的客户。但是，随着现代公司充斥着海量的客户数据，您如何理解这一切呢？ 答案就是用科学的方法和配套的工具对数据进行分类和管理，将客户数据分为更大的类别可以帮助您更广泛、更深入地思考如何使用这些数据来改善您的业务： *更好的客户洞察能力 *更具针对性和个性化的营销能力 *改进产品开发 *有效的市场细分和…

在数字经济蓬勃发展的新阶段，企业能够获取的信息量日益膨胀，过载的数据反而会造成思路的混乱。尤其是用户在各个触点下产生的运营数据（O数据）丰富繁杂，如果单纯依赖某一类型行为数据，而没有发现数据背后的用户动机（X数据），就有可能依赖单一指标做出错误的判断。XO融合的工作理念不仅能够帮助企业找到旅程中的卡点，还能帮助企业发现用户行为的底层动机。 在零售行业，大家电…