什么是MarTech?传统营销技术与MarTech有何区别?
在数字化时代,营销领域正经历着前所未有的变革。
传统营销技术作为长期以来建立市场地位和品牌形象的重要手段,其基础扎实且深入人心。MarTech(MarketingTechnology,营销技术)作为新兴概念,正逐渐改变着企业的营销方式和策略。
本文将探讨传统营销技术与MarTech之间的主要区别,并解析MarTech的核心概念及其在中国的发展历程。
MarTech的概念起源与发展
2008年,营销网红博主ScottBrinker首次将营销(Marketing)、技术(Technology)与管理(Management)联系在一起,提出营销技术管理的概念,并创立术语“MarTech”。
具体来说,MarTech是指技术融入营销全流程,解决企业营销问题,达到现有客户管理、消费者体验优化、顾客转化率提升等目的。
中国的MarTech发展以中国营销技术的发展为基础,主要分为基础营销阶段(1995年以前)、“互联网+营销”阶段(1995-2004年)、“技术+营销”阶段(2005-2010年)与“AI+营销”阶段(2012-2018年)。
在进入“AI+营销”阶段前,中国各企业的目标均以低成本获取新消费者为主。
伴随线上流量成本飞速增长,属于MarTech时代来临,企业重点逐渐从低成本获客转向消费者留存,随之而来的是本土营销技术服务商兴起。
MarTech的分类
根据服务内容,MarTech可分为以下几类:
1.数据管理:包括SCRM(社交客户关系管理)、CDP(客户数据平台)、DMP(数据管理平台)等营销数据分析工具。
2.广告内容与客户体验管理:包括营销自动化、内容营销等,通过技术手段优化广告内容和客户体验。
3.社交媒体与客户关系管理:如社交媒体营销工具,帮助企业更好地在社交媒体平台上进行客户关系管理。
4.广告技术:包括媒体移动广告、视频营销等,利用技术手段提升广告效果。
5.销售渠道管理:包括销售自动化、电子商务营销、代理商营销等,通过技术手段优化销售渠道。
6.营销管理:包括营销协同管理、供应商分析等,帮助企业全面管理营销活动。
企业只需要对MarTech进行分类、设计、执行和评估市场营销行动和相关活动的全面框架,来赋予市场营销人员更强的工作能力,使其直接对市场营销活动的有效性加以计划、执行、监视和分析,并优化营销流程,使一些共同的任务和过程自动化。
传统营销技术与MarTech的详细区别
1.营销理念
-传统营销:以企业利润为中心,通过大规模的广告宣传和促销活动吸引消费者。
-MarTech:以消费者需求为中心,通过数据分析和个性化营销提升用户体验和满意度。
2.传播方式
-传统营销:主要依赖传统媒体进行单向传播,缺乏即时互动。
-MarTech:利用数字技术和社交媒体进行网状传播,强调实时互动和双向沟通。
3.营销渠道
-传统营销:主要通过电视、广播、报纸等传统媒体和线下渠道进行营销。
-MarTech:整合线上线下多渠道资源,包括社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化等,实现全渠道营销。
4.决策依据
-传统营销:基于市场调研和经验判断制定营销策略。
-MarTech:基于大数据分析和消费者洞察制定精准的营销策略,更加科学和有效。
5.营销效果
-传统营销:营销效果受地域和成本等因素制约,难以精准评估。
-MarTech:通过实时数据监控和分析,可精准评估营销效果并持续优化策略,实现营销效果的最大化。
传统营销技术与MarTech各有其特点和优势。
随着数字化时代的到来,MarTech以其数据驱动、自动化和个性化的特点,正逐渐成为企业营销领域的重要趋势。
传统营销技术依然在某些场景下具有不可替代的作用。
企业应根据自身实际情况,合理选择并整合两种营销技术,以实现最佳的营销效果。
在未来的发展中,企业应不断探索和创新,将传统营销技术与MarTech有机结合,共同推动营销领域的发展。