益普索研究显示：通过将 ESG 融入客户体验中，企业可以赢得巨大胜利
Previous
2024年4月10日 上午10:34
客户体验的新蓝图：始终在线、始终倾听
Next
2024年4月22日 上午11:24
相关推荐
-
演出市场消费者满意度提升
消费者对演出行业的诉求不仅仅是买到票，更需要看到好的演出，享受到良好的服务。相关各方应共同关注、一起参与，推进消费者权益得到全面落实。 去年以来，演出市场成为拉动消费的新引擎，“开票即售罄”频频上演，“跟着演出去旅游”成为越来越多人的选择。《中国消费者报》联合易观咨询发布《2023中国演出行业消费者洞察报告》显示，消费者对2023年演出体验的综合满意度为7.…
-
蔡崇信最新专访：“我们砸了自己的脚”，阿里过去忽视了用户体验
4月3日下午，挪威主权财富基金发布了其首席投资官Nicolai Tangen与阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信的专访视频。 专访内容要点如下： 过去几年里，阿里落后了，淘天集团的问题在于忽视用户体验，整个集团已经为此进行了重组。 中国的消费与GDP规模占全球比例存在巨大的不平衡，但中国家庭储蓄率很高，现金充裕，只有恢复信心，才能提振消费。 中国不会失去世…
-
李宁数字化门店，如何破解全渠道运营难题？
随着消费市场的不断变化，叠加消费环境的日趋理性和谨慎，整体运动服饰行业上行压力日渐增大，市场规模增长的同时，也面临激烈竞争。 李宁同样面临挑战，其产品策略表现不佳，增长速度放缓，而随着消费习惯变化，线上和线下渠道的平衡更成为其一大挑战。 面对市场波动，“单品牌”李宁选择持续聚焦多渠道策略，在强化渠道零售效率的同时，借助数字化实现破局，以门店为核心，各渠道全面…
-
”我们不是雀巢”，阿华田母公司英联食品谈通胀时代的中国市场
如果阿华田和川宁这两个品牌在中国消失了，我们就消失了。 尽管面临着从消费者信心减弱到红海危机冲击供应链等诸多挑战，阿华田（Ovaltine）和川宁（Twinings）的制造商英联食品仍积极“看多”中国市场。 “我们的业务经营确实非常有挑战。”英联食品大中华区总经理苏志杰日前向小食代感慨道，这包括不可避免地受到了消费大环境的影响，包括疫情后的消费复苏不如预期等…
-
2024年中国物业服务满意度百强企业榜单揭晓
文/乐居财经研究院 严明会 3月15日，“2024年中国物业服务满意度百强企业”名单揭晓。 其中，位列前十的是：绿城服务（93.86）、金地智慧服务（93.63）、龙湖智创生活（90.38）、融创服务（90.25）、金茂服务（90.2）、雅生活服务（88.95）、万科物业（88.19）、新城悦服务（87.59）、中海物业（87.48) 、保利物业（87.17…
