随着全渠道购物几乎扩展到所有产品类别，品牌如何确保自助服务接触点与有人值守环境中的客户满意度相同？
随着商业领袖们寻找提高生产力和盈利能力的方法，他们越来越多地转向创新的自动化和自助服务技术。但是，跟上创新的快速步伐可能是压倒性的。
今天的主题是通过自助服务实现客户满意度。一个品牌如何确保在自助服务接触点的客户满意度与在出席环境中的客户满意度相同？仔细研究了如何在零售环境中使用自助服务设备来满足客户的期望。
Susan Rahimzaday是加州Avista Aria Cleaners的总裁。
本文源引自经济观察报在2024年3月1日发布的新闻 正文： 作为通信行业的风向标，在巴塞罗那举行的世界移动通信大会（简称MWC）吸引了来自全球200多个国家和地区的2400多家企业。在巨大的技术变革浪潮下，本届展会也适时提出了“未来优先”（Future First）的口号。参展的企业相继发布搭载人工智能等技术的最新产品和服务，或推出行业大模型等，试图引领行业…
本文源引自Ryan Petersen在《BizTech》2024年3月29日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 The right mix of solutions supports an elevated experience in every industry.正确的解决方案组合可支持每个行业提升…
本文源引自Mark Johnson在《Loyalty360》2024年3月12日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Brands building the best relationships with their customers and loyalty program members are those th…
本文源引自Alan J.Porter在《CMSWIRE》2023年2月15日的刊文，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 Are you measuring and interacting with your satisfied customers? Learn why it’s essential and fi…
本文源引自Justin Estes发表于《The Financial Brand》2024年3月的文章，采用中英双语排版，由ImmersiveTranslate提供翻译支持。 正文： Loyalty has become fleeting with financial providers proliferating and consumers increas…
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